Por:
Romamy Miranda Gutiérrez
Trabajadores
del C4 de la Secretaría Estatal de Seguridad Pública me hicieron llegar a mi correo la siguiente
denuncia en donde plasman una serie de anomalías que se da en el interior de la
dependencia.
Estimados señores de “Las Mangas de Quintana Roo”, mucho agradeceríamos nos ayuden a
publicar el siguiente texto.
Sr. GOBERNADOR.
Sr. SECRETARIO DE GOBIERNO.
Somos un
grupo de personas que laboramos en el 066 de la ciudad de Chetumal, así como
algunos otros compañeros de trabajo y amigos del 066 de Cancún, y el motivo del
escrito es para reportar una serie de carencias que tenemos en nuestro centro
de trabajo y que por consiguiente merman nuestro desempeño laboral, por obvias
razones omitimos nuestros nombres, pero también queremos comentarle que lo que
aquí decimos es fácilmente constatable, basta con que algún día vayan a manera
de SORPRESA a las instalaciones de Chetumal o Cancún para que den fe de lo que
comentamos a continuación.
Nosotros
nos encargamos de atender los servicios de emergencias 066 y de denuncia
anónima 089, estos servicios funcionan las 24 horas los 365 días del año, días
festivos y en contingencias ambientales, durante estas 24 horas, más de 150
personas se encargan en tres turnos de recibir las llamadas y turnarlas a la
corporación que corresponda, el trabajo es estresante por el tipo de incidentes
que se reciben y cansado ya que se está mucho tiempo sentado, se nos da un
tiempo para comer y para descanso para si así lo queremos poder dormir un rato.
Pero el
motivo del escrito es que nuestras condiciones laborales son pésimas y desde
hace mucho tiempo; el mobiliario que tenemos es totalmente viejo, las sillas en
las cuales permanecemos casi 8 horas sentados son de pésima calidad, no son
ergonómicas, los equipos de cómputo que trabajan 24 horas están obsoletos, el
sistema se cae con regularidad derivado de las fallas de energía del edificio,
nuestros teléfonos igual viejos, las diademas que utilizamos no son
profesionales, lastiman el oído, los equipos de radio que usamos amarrados con
cinta, el sistema de aire acondicionado falla varias veces al día o por días lo
que provoca que se vuelva un horno el área, el camión de transporte de personal
es una chatarra están mejor los camiones que dan servicio en la ciudad y ya con
eso se podrán dar una idea de lo mal que esta nuestro camión, para colmo muchas
veces no funciona y jamás nos resuelven un transporte alterno, el personal
tiene que ver cómo se las arregla para poder trasladarse a la ciudad y si es de
noche existe mayor riesgo, hemos pedido el apoyo con alimentación cuando hay
contingencias ambientales, ya que nos concentran todo el día, pero tenemos que
traer nuestra comida, aquí no se nos apoya con nada. Nuestro comedor y el de
Cancún son un asco, el área sucia, el mobiliario roto, nuestros dormitorios
cuentan con literas todas oxidadas, colchones todos podridos y eso que cada uno
de nosotros lleva su colcha para tener un poco de higiene, el baño es un asco
en limpieza y en instalaciones, sobra que digamos que tenemos que llevar
nuestro papel y jabón, la basura se acumula todo el fin de semana ya que los de
limpieza no trabajan sábado ni domingo, lo que vuelve las instalaciones
antihigiénicas. El sistema de iluminación cada día es peor, se queman las
lámparas y tardan una eternidad en cambiarlas, el plafón del techo se está
cayendo a pedazos, las filtraciones de agua están por doquier, parece el
edificio una inmensa coladera cada vez que llueve.
Aunado a
todo eso, tenemos que soportar a los recomendados o amigos de los jefes que son
comisionados a otras áreas y la carga de trabajo se hace más grande, carecemos
del personal suficiente para atender las llamadas de la ciudadanía, a los
privilegiados o recomendados se les dan los turnos que a ellos mejor se les
acomodan y a los que en verdad trabajamos tenemos que someternos a la rotación
que se nos indica, si no somos castigados con actas administrativas. Pero eso
sí, el coordinador del c4 tiene a su cuñado trabajando en el c4 y gana un súper
sueldo y a su primo trabajando en el 066 en el sistema de calidad y que también
no hace nada y cobra tres veces más que cualquiera de nosotros que llevamos
aquí varios años.
Toda la
anterior problemática comentada ha sido canalizada a nuestro superior el
coordinador del 066 Lic. Moisés Nadal y no nos resuelve nada, y las únicas
explicaciones que nos dan son como la de nuestro coordinador del c4 el Ing.
Edwin Canto, de que pues aguantemos ya que el anterior Gobernador dejo
endeudado al estado y no hay lana, o como cuando nos comentó en una de las dos
reuniones que ha tenido con nosotros en 2 años que lleva la administración, que
la Lic. Maritza López Morales, Subsecretaria Administrativa le dice que no hay
recursos, y que el nada puede hacer ya que es prima del mero jefe y que si ni
el General Bibiano puede con ella pues el menos, Señor Gobernador, nosotros
creímos que al quedar la Lic. Maritza como administradora de la secretaria, y
con motivo de ser su prima, íbamos a tener una mejoría significativa que se
arreglarían nuestras deficiencias en nuestro centro laboral, no pedimos más que
instalaciones dignas para hacer nuestro trabajo, pero vemos que al contrario,
estamos peor que la anterior administración. La Lic. Maritza jamás ha pasado
por nuestras instalaciones, las pocas veces que viene al c4 es porque tiene
alguna reunión o evento y solo se baja de su suburban como estrella de cine con
lentes obscuros, no voltea a ver a nadie y se dirige directo a la sala de
juntas con su sequito de asistentes, sale de ahí y se va, ojala un día se diera
un paseo por el edificio para que viera las condiciones en las que trabajamos,
y pues sobra mencionar que el general Bibiano y toda su gente aquí desayunan,
comen y cenan, con comida especial que les preparan en el comedor de la escuela
de policía, y como ellos al igual que la Lic. Maritza se trasladan en pura
suburban no les importa cómo nos transportemos nosotros, no pedimos un camión
de lujo, solo un camión que funcione bien y este en óptimas condiciones, ojala utilizaran
un día unas tres horas nuestras sillas para que vean como queda el trasero de
lo pésimas que están.
Señor
Gobernador, ojala nuestras quejas sean atendidas, nosotros votamos por usted, y
nosotros también conseguimos gente para el PRI cuando la Lic. Maritza mando a
pedir nuestras credenciales de elector y que consiguiéramos a 10 personas más.
Si nosotros hacemos nuestro trabajo con la Secretaría y con el partido, lo
único que esperamos es un poco de reciprocidad.
Señor
Gobernador, sabemos que nuestros jefes son sus parientes y recomendados, no
pedimos que los cambien, solo que hagan su trabajo, que desquiten el sueldo que
se les paga.
Esperemos
nuestras peticiones lleguen a Usted o al Secretario de Gobierno.
MUCHAS GRACIAS.
Personal
del Centro de Atención de Llamadas de Emergencias de Chetumal y Cancún.
